Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Zafer Elektronik, siparişlerinizi hızlı, güvenilir ve şeffaf bir şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlar. Aşağıda, teslimat süreciyle ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz.

Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Teslim Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası gönderilir.

Not: Resmi tatil günleri ve hafta sonları iş günü kapsamında değerlendirilmez.

Tahmini Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen ürünler genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Ancak teslimat süresi, bulunduğunuz bölge, hava koşulları veya kargo yoğunluğu gibi dış etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat süreciyle ilgili gecikme yaşanması durumunda sizi mutlaka bilgilendiriyoruz.

Kargo Ücretlendirmesi

1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
1500 TL altındaki siparişler için sabit 150 TL kargo ücreti alınmaktadır.
Tüm gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sigortalı olarak gönderilmektedir.

Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

Siparişleriniz, sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması, siparişin sorunsuz teslimi açısından büyük önem taşır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında firmamız sorumluluk kabul etmez.

Teslimat Anında Alıcı Adreste Yoksa

Teslimat sırasında adreste kimsenin bulunmaması halinde:

Kargo firması teslimatı daha sonra tekrar deneyecektir.
Ürün alıcıya ulaştırılamazsa, sipariş firmamıza iade edilir.
Bu durumda oluşan ek kargo bedelleri alıcıya yansıtılır.

Güvenlik nedeniyle, teslimat yalnızca alıcıya ya da sipariş sırasında belirtilen kişiye kimlik kontrolü ile yapılabilir.

Kargo Takibi Nasıl Yapılır?

Kargonuz yola çıktığında, size iletilen takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz. Böylece siparişinizin nerede olduğunu kolaylıkla öğrenebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürün Durumları

Siparişinizi teslim alırken paketi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz. Üründe hasar, deformasyon ya da eksiklik fark ederseniz:

Kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
En geç 24 saat içerisinde durumu bize bildiriniz.
Bildirim için: hknbyc@outlook.com

Hasar doğrulandıktan sonra iade veya değişim süreci hızla başlatılır.

Uluslararası Teslimat

Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimatlar yapılmaktadır.

Yurt dışı teslimatlar için özel talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Destek ve İletişim

Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız için bize aşağıdaki kanallar aracılığıyla ulaşabilirsiniz: